El Blog de
Ale Mendoza

El estándar que eleva personas y marcas Hay una diferencia abismal entre hacer bien tu trabajo… y hacerlo con propósito.Entre servir porque te toca… y servir porque crees. Esa diferencia se llama excelencia . Y la excelencia no es perfección; es dignidad. Es la decisión diaria de tratar a cada persona —cliente, colega o proveedor— como alguien que merece respeto, no como alguien que interrumpe tu jornada. Horst Schulze, el legendario cofundador de The Ritz-Carlton Hotel Compa

Serie: Confianza y Confiabilidad Cuando la confianza se rompe, el ambiente cambia. Las palabras ya no pesan igual. Las miradas se esquivan. Las reuniones se vuelven tensas, y la energía —esa fuerza invisible que mueve a los equipos— simplemente desaparece. No hay liderazgo que sobreviva sin confianza. Y sin embargo, todos la hemos dañado alguna vez. A veces por una promesa incumplida, otras por silencio, por ego, o por simplemente no escuchar. La buena noticia es que la confi

Serie: Confianza y Confiabilidad No hay liderazgo sin confianza.Punto. Podrás tener visión, recursos, talento y estrategia… pero si tu gente no confía en ti, nada fluye. La confianza es ese tejido invisible que sostiene la colaboración, acelera las decisiones y da sentido a los resultados. Lo curioso es que seguimos tratándola como algo “emocional”, cuando en realidad —como demuestra la investigación— es un activo medible y con impacto directo en el desempeño organizacional .