El Blog de
Ale Mendoza

Cómo crear Raving Fans Un cliente satisfecho se olvida de ti. Un fan, no. En un mundo donde todos prometen “excelente servicio”, cumplir ya no basta.La satisfacción es el punto de partida, no la meta. Porque el cliente moderno no solo compra productos o soluciones: compra experiencias que lo hagan sentir visto, valorado y sorprendido . Y esa es la diferencia entre una empresa correcta… y una empresa inolvidable. De la satisfacción a la fascinación Ken Blanchard, autor de Rav

Pensar como un líder efectivo De la ocupación al impacto Vivimos en una época donde estar ocupado se ha convertido en una medalla de honor. Todos corren, todos responden mensajes, todos llenan sus agendas… pero pocos pueden responder con claridad a una pregunta simple: “¿Qué de todo esto realmente importa?” La mayoría de los líderes no fracasa por falta de esfuerzo, sino por falta de enfoque. Trabajan duro, pero no siempre en lo correcto. Confunden movimiento con progreso, ac

La innovación no es un lujo ni una moda pasajera; es la clave para mantenerse relevante en un mundo donde lo único constante es el...