Cómo trabajar con la generación Z en América Latina

La Generación Z está entrando al mercado laboral en toda América Latina, transformando las dinámicas de los espacios de trabajo con su enfoque fresco, sus valores únicos y su dominio de la tecnología. Nacidos entre finales de los 90 y principios de los 2010, traen consigo una mezcla de creatividad, compromiso con causas sociales y una inclinación por la autenticidad. Sin embargo, estos mismos rasgos pueden convertirse en desafíos en culturas laborales más tradicionales, como las que predominan en muchos países de nuestra región.

En América Latina, donde las relaciones personales y la comunidad suelen jugar un papel importante en el éxito laboral, es crucial entender cómo integrar a esta generación en equipos colaborativos, respetando su individualidad, pero ayudándoles a adaptarse a entornos de trabajo que valoran la cooperación y el respeto por la jerarquía.

He trabajado con líderes de la mayor parte de América Latina, y a lo largo de esa experiencia he aprendido algunas lecciones de aquéllos que lo están haciendo bien cuando se trata de liderar a esta generación, ayudándolos a convertir el potencial de la Generación Z en una ventaja para sus equipos. Este artículo ofrece reflexiones y estrategias prácticas para liderar y trabajar con jóvenes en el contexto latinoamericano.

La generación Z en América Latina: Entre "quiero ser yo" y "quiero pertenecer"

En nuestra región, la Generación Z enfrenta el mismo tira y afloja que en otras partes del mundo entre dos deseos humanos fundamentales: 1️⃣ Quieren ser ellos mismos: Expresar su identidad única, opiniones y valores, con una fuerte inclinación hacia la justicia social y el cambio; y 2️⃣ quieren pertenecer: Sentir que son parte de una comunidad que los respeta y valora, especialmente en culturas donde el sentido de grupo y familia es clave.

El desafío para los líderes en América Latina es equilibrar estos deseos en un entorno donde el respeto por la jerarquía y la colaboración son altamente valorados. La madurez consiste en encontrar un punto medio donde puedan expresar su identidad mientras contribuyen al bienestar colectivo. Esto requiere una nueva perspectiva tanto para los líderes como para los propios jóvenes.

Claves para trabajar con la generación Z en América Latina

1. Enseñarles el valor del contrato social y la comunidad

En un contexto donde la familia y el sentido de comunidad son pilares culturales, es esencial que los jóvenes entiendan que pertenecer a un equipo no significa perder su individualidad, sino canalizarla para un propósito mayor.

Práctica:

• Organiza una conversación donde el equipo discuta cómo las relaciones interpersonales impulsan el éxito en los negocios en América Latina. Usa una pizarra para listar los beneficios de trabajar en equipo y los desafíos de hacerlo solo.

• Pregunta: “¿Qué significa para ti ser parte de una comunidad en el trabajo? ¿Cómo contribuyes a ella?”

2. Asignar tareas colaborativas que fomenten la interdependencia

En una región donde los lazos sociales son fundamentales, asignar tareas que dependan de la colaboración no solo ayuda a los jóvenes a sentirse parte de algo más grande, sino que también refuerza el valor del trabajo en equipo.

Práctica:

• Diseña proyectos grupales con metas comunes que requieran la participación activa de todos los miembros.

• Crea momentos para que compartan sus aprendizajes y refuercen el sentido de comunidad

3. Enseñar la diferencia entre "deber" y "querer"

Muchos jóvenes de la Generación Z llegan al trabajo con la expectativa de priorizar sus intereses personales, pero en América Latina, donde el "deber" hacia la familia, el equipo y la comunidad tiene un peso cultural importante, es esencial mostrarles cómo equilibrar sus deseos individuales con las necesidades del grupo.

Práctica:

• Discute ejemplos de cómo cumplir con responsabilidades comunes beneficia al colectivo y a largo plazo también a ellos mismos.

• Ayúdalos a ver que asumir ciertas tareas puede ser una puerta hacia el respeto y el crecimiento profesional.

4. Prevenir "victorias pírricas" en equipos multiculturales

En un continente con una rica diversidad cultural, la Generación Z puede encontrarse en equipos donde las opiniones y perspectivas varían ampliamente. Ganar un debate a costa de las relaciones puede ser contraproducente en este contexto.

Práctica:

• Antes de debates internos, fomenta la pregunta: “¿Cómo puedo defender mis ideas sin comprometer la relación con mi equipo?”

• Discute historias de éxito donde el consenso fue más valioso que ganar una discusión.

5. Construir una comunidad de apoyo y pertenencia

En América Latina, donde la familia extendida y las relaciones personales son fundamentales, crear un ambiente laboral que refleje esos valores puede hacer que los jóvenes de la Generación Z se sientan más conectados.

Práctica:

• Establece grupos de apoyo o mentoría que refuercen la colaboración y el aprendizaje mutuo.

• Organiza encuentros regulares para fomentar conexiones más profundas entre los miembros del equipo.

Acciones prácticas para líderes latinoamericanos

1. Involucra a los jóvenes en proyectos con impacto social: La Generación Z valora enormemente contribuir al cambio. Busca oportunidades en tu organización para que participen en iniciativas que beneficien a la comunidad local.

2. Facilita sesiones de mentoría cruzada: Combina a jóvenes con líderes experimentados para que aprendan habilidades sociales y profesionales mientras comparten su perspectiva tecnológica y fresca.

3. Celebra los logros colectivos: Refuerza la importancia del trabajo en equipo reconociendo no solo los resultados individuales, sino también los colectivos.

Libros recomendados para profundizar

1. Liderazgo al estilo latinoamericano de David Fischman: Una guía sobre cómo liderar con empatía y autenticidad en nuestra región.

2. Generación Z: Cómo liderar a los jóvenes del siglo XXI de Corey Seemiller y Meghan Grace: Un análisis detallado de las características y valores de esta generación.

3. El líder que no tenía cargo de Robin Sharma: Inspiración para liderar desde cualquier posición, con lecciones aplicables a todas las generaciones.

Conclusión: Liderar a la generación Z es liderar el futuro

La Generación Z está llena de potencial para transformar equipos y organizaciones en América Latina. Pero para aprovechar ese potencial, necesitamos enseñarles a equilibrar su deseo de individualidad con la necesidad de pertenecer a una comunidad. Al mostrarles cómo canalizar su autenticidad para el beneficio del equipo, podemos ayudarles a prosperar en entornos que valoran tanto la colaboración como la innovación.

Si lideras equipos y necesitas apoyo para gestionar las complejidades de trabajar con la Generación Z, estoy aquí para ayudarte. Como mentor con más de 25 años de experiencia en toda América Latina, puedo acompañarte a diseñar estrategias efectivas para integrar a esta generación en equipos colaborativos y exitosos.

El liderazgo en América Latina está evolucionando. ¿Estás listo para guiar a la Generación Z hacia un futuro colaborativo? ¡Hablemos y trabajemos juntos para transformar tu equipo!